剛付款 / 頁面關掉了
優先用订單號 + 郵箱查單筆狀態
適合剛下完單、想確认付款是否成功、或付款頁中途切走的情況。先查到這筆订單當前狀態，再決定是繼续付款還是繼续等待。
先別急著重復下單
付款前後都可以先來這裡查狀態，按場景走會更省事
剛付款、付款頁切走、想回頭找歷史订單，這裡都能處理。先查狀態，再決定下一步，通常會比自己猜更穩。
想批量回看记錄
直接用郵箱查最近一個月订單
適合想一次看完歷史订單、下载 CSV 留檔、或者找回之前某一筆購買记錄時使用，不需要逐筆输入订單號。
經常下單
後续建议登錄會員管理订單
如果你經常下單，後续用會員中心集中看订單、下载內容和提交工單會更方便。
按订單號查询
输入订單號和郵箱，查看單筆订單進度
付款前後都可以在這裡自助查單；输入下單時使用的同一郵箱即可完成核驗。
查询方式
订單號 + 郵箱
待支付订單
可繼续完成付款
發貨完成後
可查看订單详情
適合場景
查單筆订單進度
單筆查询说明
- 這裡需要输入完整订單號和下單郵箱，才能查看對應订單详情。
- 待支付订單會保留庫存 30 分鐘，可直接繼续付款。
- 如果你想按郵箱查看最近一個月全部订單和下载记錄，可直接使用右側功能。
- 當前支持：支付寶通道1 / 支付寶通道2 / USDT_TRC20 / 餘額支付
按郵箱查询 / 下载
用下單郵箱查看最近一個月全部订單
输入下單郵箱，即可查看最近一個月的订單记錄，並一鍵下载订單列表 CSV。
查询範围
最近一個月
查询方式
下單郵箱自助查询
下载方式
支持 CSV 導出
適合場景
批量查看購買记錄
郵箱查询说明
- 這裡只會顯示最近一個月內使用该郵箱提交的订單。
- 下载的 CSV 默认包含订單信息與详情链接，不直接包含交付內容。
- 如只想查看某一筆订單，可使用左側的订單號查询。
在這裡查看單筆订單進度
提交左側表單後，這裡會顯示订單狀態、付款進度和详情入口。
在這裡查看近一個月订單並下载
提交右側表單後，這裡會顯示该郵箱最近一個月的订單列表，並支持下载 CSV。